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FAQ 고객센터

FAQ궁금한 사항을 FAQ로 신속하게 해결하세요. 원하는 답이 없으면 1:1 문의를 이용해주세요.

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주문 목록

  1. Q주문

    주문접수는 어떻게 하나요? ​

    A


    상품선택 > 주문요청/파일업로드 > 담당자 파일확인 / 견적안내 / 결제확인 후 주문접수가 완료됩니다.

    1. 고객님이 업로드 한 파일 그대로 제작됩니다.

    2. 접수해 주신 파일확인은 사이즈와 제작사양만 해당됩니다.
       이외의 파일내용을 포함한 모든 검수(오타, 이미지 등)는 고객님이 해주셔야 하며,
       파일 수정이 필요하신 경우에도 직접 수정해 주셔야 합니다.


    3. 파일업로드는 상품선택 > 주문서 작성시 첨부하시거나  웹하드를 이용해 주세요.

      * 주문서 작성시 파일 업로드 시, 파일 1개당 용량은 20mb까지 입니다.

      * 20mb 이상은 웹하드에 업로드해 주세요. 

  2. Q주문

    웹하드 이용 방법을 알려주세요.

    A

    웹하드이용 방법 안내드립니다.


    1. 웹하드가기 -  www.webhard.co.kr


    2. 선우카피랜드 아이디와 비밀번호 입력 후 로그인

       아이디: sunwoosa / 비밀번호: 4055


    3. 게스트폴더/올리기전용게시판/새폴더(폴더명 : 주문자 성함) 만든 후 업로드해 주시면 됩니다.


    [참고이미지]

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  3. Q주문

    주문은 온라인으로만 가능한가요?

    A

    주문은 방문 접수도 가능하십니다.

    ​방문을 원하시면 미리 연락 주신 후 방문 시간을 정해주세요.


    * 연락 없이 방문하시면 오랫동안 대기하실 수 있습니다.

    * 선우카피랜드의 영업시간 : 평일 오전 9시~오후7시 / 토요일 오전 9시~오후3시 / 일요일 및 공휴일 휴무 

      영업시간 내에 방문해 주세요.

  4. Q주문

    너무 급한데 방문하면 바로 가능한가요?

    A

    부득이하게 급한 제작 건은 소프트커버무선 제본, 스프링 제본, 단순출력에 한 해 당일 제작 완료될 수 있습니다.


    파일을 먼저 보내주시면 더욱 빠르게 제작이 가능하니, 웹하드에 파일을 올려주시고 문의해 주세요.​


    당사 사정에 따라 당일제작이 어려울 수 있으니 사전문의를 꼭 해주시기 바랍니다.

    방문시에는 오픈시간을 확인하시고 내방해 주세요.


    [내방시 안내]
    * 연락 없이 방문하시면 오랫동안 대기하실 수 있습니다.

    * 선우카피랜드의 영업시간 : 평일 오전 9시~오후7시 / 토요일 오전 9시~오후3시 / 일요일 및 공휴일 휴무 

      영업시간 내에 방문해 주세요.


  5. Q주문

    주문취소하고 싶어요.

    A

    당사에서 제작하는 상품들은 기성품이 아닌 고객님만의 맞춤 제작 상품입니다.

    따라서 주문 접수 완료 후 작업 진행이 되면, 취소 및 환불은 불가능합니다.

    이점 유의하시고 신중하게 주문해 주세요.
     

  6. Q주문

    월 단위, 또는 정기 주문이 가능한가요?

    A

    월 단위를 비롯한 정기 주문 모두 가능합니다.

    거래처로 등록하시면​ 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.


    * 거래처 등록을 원하시면 회원가입 후 연락주세요. 

(주)선우카피랜드

  • 대표: 이원복
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